MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 物流客户服务/主编赵一萍
- 出版发行项:
- 北京:中国物资出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-5047-2449-1/CNY24.00
- 载体形态项:
- 230页:图;24cm
- 并列正题名:
- Logistics customer service
- 个人责任者:
- 赵一萍 主编
- 学科主题:
- 物资企业-企业管理-专业学校-教材
- 学科主题:
- 物资企业-销售管理-专业学校-教材
- 中图法分类号:
- F253
- 相关题名附注:
- 并列题名取自于封面
- 书目附注:
- 有书目 (第230页)
- 提要文摘附注:
- 本书共分八章，内容包括：物流客户服务基本概念，物流客户行为研究与市场定位，物流客户服务的内容，物流客户满意度评价等。
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