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题名/责任者:

员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长/刘平青等著

版本说明:

2版

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-111-55968-9/CNY49.80

载体形态项:

15,373页;26cm

并列正题名:

Employee relations management

个人责任者:

刘平青 (1973-) 著

学科主题:

企业管理-人事管理-高等教育-教材

中图法分类号:

F272.92

一般附注:

“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材

提要文摘附注:

本书以约200个典型故事为案例，从人际技能与自我成长的角度介绍员工关系管理，旨在为读者提供复杂职场与人生旅程的关系地图及积极策略。全书由五篇十二章构成。第一篇自我关系篇，包括人生旅程与关系管理、自我认知与关系管理、自我成长与关系管理。第二篇内部关系篇，包括下属关系管理、团队关系管理、组织关系管理。第三篇外部关系篇，包括上司关系管理、客户关系管理、环境关系管理。第四篇亲密关系篇，包括家庭关系管理、社会关系管理。第五篇关系理论篇，概述了本书的理论脉络。

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