MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 顾客为何而来:零售商如何通过差异化赢得顾客/揭超著
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-5136-5166-0/CNY58.00
- 载体形态项:
- 198页:图;24cm
- 并列正题名:
- Why do customers come
- 其它题名:
- 零售商如何通过差异化赢得顾客
- 个人责任者:
- 揭超 著
- 学科主题:
- 零售业-商业经营
- 中图法分类号:
- F327
- 责任者附注:
- 揭超, 同济大学管理学博士, 研究方向为零售管理、战略管理、市场营销。现任天虹商场股份有限公司战略发展部总监, 具有十余年零售经营管理、研究及企业咨询经验。
- 书目附注:
- 有书目 (第179-194页)
- 提要文摘附注:
- 随着电子商务的蓬勃发展, 传统实体零售商受到巨大冲击, 该如何进行调整以适应快速变化的市场环境? 本书重点探讨以下问题: 1.实体零售商如何通过差异化来形成自身独特的价值, 赢得顾客。2.从定位、商品、定价策略、服务、营销手段等多方面具体阐述重要的差异化要素以及可采取的措施。3.讲解如何让消费者形成对实体零售商的场所依赖。4.探讨如何提升顾客的购买意愿, 侧重探讨惠顾意愿和溢价支付意愿。
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