MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：25
- 题名/责任者:
- 导游业务实训教程/陈伟霞主编
- 出版发行项:
- 郑州:郑州大学出版社,2024.01
- ISBN及定价:
- 978-7-5645-9765-8/CNY42.00
- 载体形态项:
- 220页:图;26cm
- 丛编项:
- 高等教育旅游管理专业“十四五系列教材
- 个人责任者:
- 陈伟霞 主编
- 学科主题:
- 导游-业务-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F590.633
- 中图法分类号:
- F590.6
- 书目附注:
- 有书目 (第201页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要包括上下两篇内容。上篇是实训技能, 包括导游服务各环节的服务实训, 共涵盖十一个实训模块: 导游服务工作与导游人员的认知、地陪导游服务实训、全陪导游服务实训、领队服务实训、散客导游服务实训、导游词创作实训、导游讲解技能实训、校园研学导游实训、导游应变技能实训、旅游才艺技能实训、导游虚拟仿真项目实训。下篇是优秀导游服务案例, 呈现优秀导游面对导游带团过程中出现的各种典型复杂问题, 共涵盖七大模块: 保持初心、迎送服务、旅游活动组织服务、讲解服务、生活服务、事故应对、文明旅游。
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