MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 酒店服务员快速上岗三日通/杨冬琼主编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2013.6
- ISBN及定价:
- 978-7-122-16949-5/CNY38.00
- 载体形态项:
- 151页:图;24cm
- 丛编项:
- 入职上岗三日通系列
- 个人责任者:
- 杨冬琼 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-基本知识
- 中图法分类号:
- F719.2
- 中图法分类号:
- F719.2
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书分为岗前培训、技能培训、深度培训三日培训内容，具体包括：上岗须知、熟悉环境、礼仪规范、预订服务、入住接待、行李服务、问询服务、常用英语、前厅疑难解答等。
- 使用对象附注:
- 可作为广大职场新手的基础培训手册或自学提升教程，也可供相关企业的管理人员及相关专业的师生学习参考。
全部MARC细节信息>>