MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 服务决定成败:一个中国企业的实证案例/闫贺尊著
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-5454-0504-0/CNY18.00
- 载体形态项:
- 210页:图;21cm
- 其它题名:
- 一个中国企业的实证案例
- 个人责任者:
- 闫贺尊 著
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-案例-中国
- 学科主题:
- 饭店-商业管理-案例-中国
- 学科主题:
- 饭店
- 学科主题:
- 商业服务
- 学科主题:
- 商业管理
- 中图法分类号:
- F719.2
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：坎坷求索之路、安氏成功基因、美女赏心悦目、美味大快朵颐、沟通温暖人心、服务文化解读、服务素质培训。
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