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首记录 上一条 1 / 2 下一条 尾记录 MARC状态：已编　 文献类型：中文图书　浏览次数：11　

题名/责任者:
旅游区服务质量管理/王莹著
出版发行项:
北京:中国旅游出版社,2003
ISBN及定价:
7-5032-2178-X/CNY16.00
载体形态项:
196页;20cm
并列正题名:
Quality Management of Service in Visitor Attrations
个人责任者:
王莹 (旅游) 著
学科主题:
旅游区-服务质量-质量管理-研究
学科主题:
旅游区
学科主题:
服务质量
学科主题:
质量管理
中图法分类号:
F590.63
一般附注:
新世纪
提要文摘附注:
本书阐述了目前我国旅游区服务中存在的各种质量问题，并引用差距分析法，对各种可能引起质量问题的因素进行了系统分析。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 附件 说明 书刊状态 还书位置
F590.63/39 000157281   南校区分馆 图书定位    非可借 南校区分馆
F590.63/39 000157282   南校区分馆 图书定位    可借
F590.63/39 000157283   南校区分馆 图书定位    非可借 南校区分馆
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