MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 什么是服务:全国提升员工素质的必备武器/陈淑君著
- 出版发行项:
- 重庆:重庆大学出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5689-0061-4/CNY39.00
- 载体形态项:
- 305页;21cm
- 并列正题名:
- This is service
- 其它题名:
- 全国提升员工素质的必备武器
- 个人责任者:
- 陈淑君 著
- 学科主题:
- 服务意识-研究
- 中图法分类号:
- D63
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自封面
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书是一本服务培训行业的基础教材，也是提高员工服务水平的必读经典。做好服务，并不是酒店或商场服务员的事情，而与我们每个人的工作息息相关。从广义上讲，我们每个人的工作都是为他人提供服务。当下的中国，缺的不是资金，也不是技术，而是服务。缺少有良好服务意识的高素质服务群体。
- 使用对象附注:
- 服务培训行业培训教材
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